En 1967, el Dr. Albert Mehrabian descubrió que el 7% de nuestra comunicación es lingüística, es decir, las palabras que usamos. El 38% de la comunicación es tonal: entonación, volumen, ritmo. El 55% de la comunicación se refiere a lenguaje corporal, como las expresiones faciales, los gestos y la postura.
Por eso es tan importante saber calibrar.
La calibración, una técnica de Programación Neuro-Lingüística(PNL), nos ayuda a lograr una mejor comunicación con los demás al trabajar con las partes no verbales de la comunicación.
Consiste en observar y medir los cambios en el lenguaje corporal de las personas a las que uno se dirige para lograr la sincronización con ellos. Mientras observas los cambios sutiles y no tan sutiles, puedes distinguir las diferencias en los procesos mentales, estados y comportamientos de la otra persona.
Esta técnica es últil en todos los aspectos de nuestra vida, ya que puede ayudar a mejorar la comunicación en una negociación comercial, en una conversación con tu cónyuge o cuando te diriges a una multitud dando una conferencia.
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